FAQ

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Insgesamt sollte es nicht länger als 15-35 Werktage dauern, bis ein Paket ankommt. Die typischen Versandzeiten nach Großbritannien, Nordamerika, Europa und Afrika betragen 20 Werktage.

Ich habe eine große Bestellung aufgegeben, aber es noch nicht alle Artikel eingetroffen.

Wir versenden Artikel in kleinen Gruppen, damit Sie nicht auf Artikel warten müssen, die möglicherweise etwas länger dauern. Seien Sie versichert, alle Ihre Artikel werden ankommen.

Muss ich noch andere Kosten bezahlen?

Weitere Kosten fallen weder jetzt noch in Zukunft an.

Wie können Sie einige kostenlose Produkte anbieten?

Wir bestellen jede Woche eine große Menge an Produkten, um den niedrigstmöglichen Preis zu erzielen. Wir haben auch Sonderkonditionen mit unseren Logistikpartnern, die sicherstellen, dass wir die Versand- und Verpackungskosten auf ein Minimum reduzieren.

Woher wird meine Bestellung verschickt?

Alle Bestellungen werden ab unserem Lager in Asien versandt. Dadurch können wir unnötige Gemeinkosten vermeiden und unsere Rabatte direkt an die Kunden weitergeben.

Warum bieten Sie keine Sendungsverfolgung für meinen Werbeartikel an?

Verfolgtes Porto können wir derzeit nicht für Artikel unter 20 EURO anbieten, da mit solchen Versandmethoden Kosten verbunden sind.Wenn Sie jedoch Artikel zu höheren Preisen bestellen, erhalten Sie von unserem Support-Team Tracking-Informationen. Kontakt: info@toytoi.at

Bieten Sie Nachnahme an?

Derzeit können wir keinen Nachnahmeservice anbieten. Alle Bestellungen müssen an der Kasse vor dem Versand über Paypal oder unseren Kartenzahlungsdienst bezahlt werden.Durch den Kauf eines kostenlosen Werbeartikels werde ich bei einem Abonnement angemeldet und für weitere Artikel belastet?In Zukunft werden keine weiteren Gebühren von Ihrer Zahlungsmethode abgezogen.

Verkaufen Sie meine Daten an andere Unternehmen?

Wir schätzen Ihr Vertrauen und lieben unsere Kunden. Ihre persönlichen Daten werden niemals an Dritte verkauft.

Wie sicher ist es, eine Bestellung auf Ihrer Website aufzugeben? Haben Sie Zugriff auf meine Bankdaten?

Ihre Kartendaten sind sicher, Zahlungen werden über unseren Hosting- und Store-Anbieter (Shopify) abgewickelt, der nach Level 1 PCI DSS zertifiziert ist.Toytoi selbst hat keinen Zugriff auf Ihre Kartendaten und Ihre Zahlung, die über Shopify abgewickelt wird, wird später an uns überwiesen.Alternativ können Sie auch über unseren zusätzlichen Zahlungsanbieter bezahlen.